handle-complaint
Полностью обрабатывает входящую жалобу клиента — извлекает контекст, составляет ответ и предлагает операционное решение. Принимает необязательный параметр в виде адреса электронной почты или идентификатора тикета.
AIanthropics
official
Другое
Что делает навык
Полностью обрабатывает входящую жалобу клиента — извлекает контекст, составляет ответ и предлагает операционное решение. Принимает необязательный параметр в виде адреса электронной почты или идентификатора тикета.
Как подключить
1Скачать навык
# возьмите папку навыка «handle-complaint» из репозитория:
# https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins
2Положить папку с
SKILL.md к навыкам ассистента# положите папку навыка туда, где ассистент ищет skills:
cp -r handle-complaint/ ~/.claude/skills/handle-complaint/
Навык — папка с файлом SKILL.md (описание + инструкции) и опциональными скриптами. Ассистент (Claude, Claude Code и совместимые) подхватывает его по описанию и следует шагам.