customer-success-manager
Отслеживает здоровье клиентов, прогнозирует риск оттока и выявляет возможности для расширения бизнеса, используя модели взвешенного скоринга для успешного ведения клиентской базы в SaaS. Используйте при анализе клиентских аккаунтов, проверке метрик удержания, оценке клиентов из группы риска, а также когда пользователь упоминает отток, показатели здоровья клиентов, возможности для апселла, выручку от расширения, анализ удержания или клиентскую аналитику. Запускает три инструмента Python CLI для получения детерминированных показателей здоровья, уровней риска оттока и приоритизированных рекомендаций по расширению бизнеса для сегментов Enterprise, Mid-Market и SMB.
Что делает навык
Отслеживает здоровье клиентов, прогнозирует риск оттока и выявляет возможности для расширения бизнеса, используя модели взвешенного скоринга для успешного ведения клиентской базы в SaaS. Используйте при анализе клиентских аккаунтов, проверке метрик удержания, оценке клиентов из группы риска, а также когда пользователь упоминает отток, показатели здоровья клиентов, возможности для апселла, выручку от расширения, анализ удержания или клиентскую аналитику. Запускает три инструмента Python CLI для получения детерминированных показателей здоровья, уровней риска оттока и приоритизированных рекомендаций по расширению бизнеса для сегментов Enterprise, Mid-Market и SMB.
Как подключить
SKILL.md к навыкам ассистентаНавык — папка с файлом SKILL.md (описание + инструкции) и опциональными скриптами. Ассистент (Claude, Claude Code и совместимые) подхватывает его по описанию и следует шагам.