AIKraft/AI/Войти
AIKraft/Skills/chief-customer-officer-advisor

chief-customer-officer-advisor

Консультации Chief Customer Officer для стартапов: декомпозиция удержания (честное сравнение gross retention и NRR, таксономия корневых причин оттока), стратегия сегментации клиентов (дифференцированные инвестиции по уровням + оценка соответствия ICP), модель покрытия командой CS (пороговые значения pooled vs named CSM + расчет соотношений) и эволюция структуры команды CS (различия между CS, Support и AM). Используйте при разработке стратегии удержания, сегментации клиентов для дифференцированного инвестирования, оценке размера команды CS или планировании найма в CS. Только стратегический уровень — не дублирует тактические навыки в области инженерии или бизнес-роста.

alirezarezvani official Разработка

Что делает навык

Консультации Chief Customer Officer для стартапов: декомпозиция удержания (честное сравнение gross retention и NRR, таксономия корневых причин оттока), стратегия сегментации клиентов (дифференцированные инвестиции по уровням + оценка соответствия ICP), модель покрытия командой CS (пороговые значения pooled vs named CSM + расчет соотношений) и эволюция структуры команды CS (различия между CS, Support и AM). Используйте при разработке стратегии удержания, сегментации клиентов для дифференцированного инвестирования, оценке размера команды CS или планировании найма в CS. Только стратегический уровень — не дублирует тактические навыки в области инженерии или бизнес-роста.

Как подключить

1Скачать навык
# возьмите папку навыка «chief-customer-officer-advisor» из репозитория: # https://github.com/alirezarezvani/claude-skills
2Положить папку с SKILL.md к навыкам ассистента
# положите папку навыка туда, где ассистент ищет skills: cp -r chief-customer-officer-advisor/ ~/.claude/skills/chief-customer-officer-advisor/

Навык — папка с файлом SKILL.md (описание + инструкции) и опциональными скриптами. Ассистент (Claude, Claude Code и совместимые) подхватывает его по описанию и следует шагам.